O veículo estará coberto a partir do cadastramento do Sistema de Gerenciamento do Associado e aprovação da ProntoCar
Em caso de colisões, furto, roubo e incêndio o que devo fazer?
Acionar imediatamente as autoridades Policia Militar e a policia Civil e a ProntoCar.
Tenho garantia de reboque apenas em caso de acidente?
Não, em casos de pane elétricas ou mecânicas o associado também tem direito ao reboque em todo território nacional.
Cobrança
Como é feita a cobrança da taxa de adesão e da mensalidade?
A adesão é paga no ato do cadastro, e a cobrança da mensalidade + rateio e realizada através de boleto bancário com vencimento todo dia 5
Não paguei o boleto referente à taxa administrativa. Quando perco a proteção?
O vencimento do boleto será todo dia 05, tendo o associado cinco dias para realizar o pagamento do mesmo, após o vencimento dos prazos a proteção ficará suspensa, recuperando-a após o pagamento do referido boleto, dependendo do atraso, só sob uma nova adesão. Essa situação fica a critério da PRONTOCAR.
Contrato
A PRONTOCAR oferece proteção contra terceiro?
Sim, através de uma parceria com empresas no ramo de seguros (Corretoras e Seguradoras) a PRONTOCAR oferece proteção de até R$ 30.000,00 para danos materiais e até R$ 30.000,00 para danos pessoais.
Como é realizado o Contrato entre o Associado e a Associação?
É através do Termo de Adesão, no qual o associado assina no momento da vistoria do veículo, ou faz pelo nosso site enviando posteriormente os documentos necessários, via escritório virtual (ferramenta) ou mesmo pelo correio, para que comece a cobertura.
Perdi minha senha e agora?
Acesse a página do PRONTOCAR e clique em esqueci minha senha, uma nova será enviada ao seu e-mail cadastrado nosso sistema.
Dúvidas
Qual a diferença entre Proteção Veicular e Seguro Automotivo?
No seguro automotivo o segurado adere a uma apólice e transfere o risco de seu bem para a seguradora, enquanto que, na Proteção Veicular, o associado assina um Contrato de Responsabilidade Mútua e divide o risco com os demais associados.
Posso optar pelo pagamento anual de minha Proteção Veicular?
Não. Uma vez que a mensalidade da Proteção Veicular é composta por uma taxa de administração fixa, mais o rateio, que é variável.
O que é Rateio?
O rateio é a totalidade dos prejuízos apurados no mês anterior, dividida por todos os associados.
Posso contratar a Proteção Veicular com restrições cadastrais no SPC e Serasa?
Sim. Porém a adesão pode ser negada pela associação, em um prazo de 15 dias, após análise da proposta.
De que forma o associado acompanha os sinistros rateados?
A Prontocar disponibiliza mensalmente um Relatório de Sinistros, para todos os associados, através de seu site (www.amigosdaprontotel.com.br/prontocar área do associado).
Existe variação no preço da Proteção Veicular Prontocar, em função da localização do bem, da idade do condutor, ou de algum outro dado particular do associado?
Não. O valor da mensalidade paga varia apenas em função do valor veículo. A única ressalva quanto ao condutor, é que o mesmo deverá estar habilitado para conduzir o veículo.
Existe um valor mínimo ou máximo do bem, para se associar?
Não há limite mínimo do valor do bem, apenas uma limitação de 30 anos de fabricação, dependendo do estado do veículo. O limite máximo de contratação é de R$ 80.000,00 para particulares e R$ 350.000,00 para caminhões.
Existe um teto máximo de rateio mensal ou, no caso de um grande número de eventos, estaríamos sujeitos a um valor ilimitado de mensalidade?
Existe um limite máximo de rateio definido pelo Regulamento da Proteção Veicular Prontocar que restringe o valor a ser pago a título de rateio a 0,4% do valor de mercado do veículo ou R$50,00 prevalecendo o maior valor.
Quais os valores das franquias de motocicletas?
Existe um teto máximo de rateio mensal ou, no caso de um grande número de eventos, estaríamos sujeitos a um valor ilimitado de mensalidade?
